选集 简介 作者

用户思维和客户思维有着本质的区别，用户是购买者及使用者，客户是购买者但不一定是使用者。用户思维是满足用户的需求，客户思维是为了便利地卖产品，所以客户很可能有暂时的渠道，用户才是持续可连续的销售渠道。“微笑曲线”是刘老师的最新研究成果，互联网+通过去中介、去规模改变了营销，这种改变也要求企业拥有用户思维，工业4.0+创新驱动是供给侧改革的方法和技巧。

刘春华

刘春华，华商置业管理咨询公司董事长、半岛商学院名誉院长，曾任帅康集团营销副总裁。中国著名职业经理人和管理实战专家，拥有北大经济学博士和南开大学管理学博士双博士学位背景的高级管理者。中国海洋大学MBA，中国海洋大学MBA联盟主席，山东MBA联盟执行主席，青岛品牌研究会会长，中国品牌联合会副理事，《非你莫属》栏目BOSS团成员，CCTV《经济信息联播》专家团成员。

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